Принтер не захватывает бумагу

Одна из распространенных проблем печатающих устройств – бумага перестает подаваться в принтер. Как правило, большинство причин довольно прозрачны и могут быть решены самостоятельно. Итак, что делать, если принтер HP не захватывает бумагу?

Во-первых, как бы банально это не звучало – перегрузите устройство. При частых и больших объемах печати, характерных для офисной эксплуатации, по ряду причин могут возникнуть аппаратные сбои, например, принтер «думает» что он еще печатает лист, поэтому подача следующих заблокирована. Для устранения достаточно выключить устройство, отсоединить шнур питания и оставить на несколько секунд обесточенным. Затем включить принтер и с помощью команд устройства (смотрите в руководстве к своей модели) пустите на печать тестовую страницу.

Во-вторых, убедитесь, что используете допустимый тип бумаги.

В-третьих, в диспетчере устройств удалите принтер и произведите его установку заново.

В-четвертых, в офисах очень часто в канал подачи бумаги попадает посторонний предмет – от обрывков стикеров и канцелярских скрепок до карандашей и маркеров. Снимите с устройства все лотки подачи, если лазерный принтер – вытащите картридж, и внимательно осмотрите внутреннюю часть устройства. Для извлечения посторонних предметов лучше воспользоваться пинцетом.

В-пятых, возможно проблема в загрязнении роликов. Если конструкция принтера позволяет свободный к ним доступ, попробуйте очистить ролики намоченным водой ватным тампоном или не оставляющей за собой ворсинок ветошью.

Эти рекомендации актуальны и в ситуациях, когда принтер Epson, Canon, Samsung также не захватывают бумагу.

Видео замены резинки ролика захвата подачи бумаги на устройстве Xerox

Если ни один из вышеприведенных советов не принес результата, то принтер необходимо отправить в сервисный центр.